Het Fruithuis.
01 // Uitdaging
De eerste stap is het onderzoeken en inspecteren van de bestaande installatie, hier identificeren we mogelijke groeimogelijkheden.
Het Fruithuis zoekt een digitale oplossing voor het verwerken van online bestellingen voor hun B2B klanten. Deze klanten moeten hun bestelling op een eenvoudige en makkelijke manier kunnen plaatsen, de bestellingen worden verwerkt door het foodtrace® programma wat op zijn beurt moet zorgen voor de verwerking van de bestelling.
Naast het bestellen van de producten moet het online bestelportaal ook de facturatie behandelen. Klanten kunnen bestellingen plaatsen maar er mag geen openstaand saldo staan die hoger is dan een vooropgesteld limiet.
Ook moet het online bestelportaal leveringsdagen kunnen weergeven, maar dit is niet vanzelfsprekend voor elk product daar Het Fruithuis vers fruit, groenten en gerechten levert.
02 // Oplossing
In deze fase stellen we de oplossing voor aan de klant, op basis van dit plan werken we het project uit.
Na een grondig intakegesprek met onze klant hebben we een gedetailleerd plan van aanpak opgesteld. Dit plan illustreert de stappen die gebruikers moeten nemen om specifieke acties uit te voeren, rekening houdend met de bestaande bedrijfsprocessen en werkwijzen.
Vervolgens hebben we een werkend prototype van het webportaal ontwikkeld, waarin alle functionaliteiten en kenmerken visueel worden weergegeven.
Bovendien leggen we het gehele ontwerp en de code vast in documentatie. Hierin wordt duidelijk aangegeven welke API’s van invloed zijn op welke frontend aspecten, en welke triggers zich op de achtergrond afspelen. Deze documentatie zal dienen als een waardevol naslagwerk voor zowel ons team als onze klant.
03 // Resultaat
Na het project volgens de regels van de kunst uit te werken, presenteren we het functionele eindresultaat aan de klant.
We hebben een proefperiode van 3 weken ingesteld waarin we het portaal met testklanten hebben geëvalueerd. Tijdens deze periode hebben we zowel de functionaliteit van het portaal getest als feedback verzameld van de gebruikers.
Wacht... Er is nog meer
Ontdekken
In de ontdekkingsfase streven we ernaar om niet alleen mogelijke problemen te identificeren, maar ook oplossingen voor deze problemen te bedenken. Deze twee pijlers vormen de basis van ons voorstel voor de klant.
Ontwerpen
Op basis van de inzichten die we tijdens de ‘ontdekkingsfase’ hebben verkregen en na een initiële bespreking met de klant, starten we met het wireframen en ontwerpen van het webportaal.
Tijdens het ontwerp houden we rekening met verschillende eigenschappen van de gemiddelde eindgebruiker, zoals leeftijd, toegankelijkheid, het gebruikte apparaat, en meer.
Een belangrijk aspect van het MindMerge-proces is dat de klant op elk gewenst moment de voortgang van het project kan bekijken.
Dit kan zowel in de vorm van afzonderlijke schermen als in de vorm van een werkend prototype, waardoor de klant een duidelijk beeld krijgt van wat er wordt ontwikkeld.
Ontwikkelen
We hebben een proefperiode van 3 weken geïmplementeerd waarin we het webportaal hebben getest met geselecteerde testklanten. Gedurende deze periode hebben we niet alleen de functionaliteit van het portaal geëvalueerd, maar ook waardevolle feedback van de klanten verzameld.
Ondersteunen
Na afronding van het project blijven wij altijd beschikbaar voor de klant, om aanpassingen of verdere uitbreidingen uit te voeren. Naast het opleveren van nieuwe functies, hecht MindMerge veel waarde aan het onderhouden en garanderen van de beschikbaarheid van het systeem.
Het webportaal vormt het kloppende hart van alle bestellingen, en we zijn vastbesloten om ervoor te zorgen dat het te allen tijde optimaal functioneert. We staan paraat om de continuïteit en prestaties van het portaal te waarborgen, zodat onze klant altijd kan vertrouwen op een goed functionerend systeem.
Je bent niet meer de eerste, maar wel de volgende?
Hebben wij jouw vertrouwen gewonnen met onze cases? Laat van je horen, ons team luistert graag naar jouw project.
